Refund policy

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Refund/Return Policy) | Thai Blessing

ที่ Thai Blessing เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพและอยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่สุดถึงมือคุณ โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าของเราอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ

1. เงื่อนไขการรับเปลี่ยน / คืนสินค้า

• ทางร้าน รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่งเท่านั้น (เช่น กล่องพัสดุชำรุดรุนแรงจนส่งผลถึงตัวสินค้าแตกหักหรือเสียหาย)

• เรา ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีอื่นๆ เช่น เปลี่ยนใจ, ไม่ชอบแบบ, หรือสั่งซื้อผิดรุ่น/ผิดขนาด

2. ระยะเวลาในการแจ้งเคลม

• หากท่านพบว่าสินค้าเสียหายจากกระบวนการขนส่ง กรุณาติดต่อแจ้งเจ้าหน้าที่ของเราภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากเวลาในระบบของบริษัทขนส่ง) หากเกินกำหนดเวลาดังกล่าว ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนทุกกรณี

3. หลักฐานที่ต้องใช้ในการยื่นเรื่องเคลม

เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ กรุณาเตรียมหลักฐานดังต่อไปนี้เมื่อติดต่อขอคืนสินค้า:

• วิดีโอขณะแกะกล่องพัสดุ (Unboxing Video): ตั้งแต่สภาพกล่องพัสดุก่อนเปิดจนถึงตัวสินค้าด้านใน เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการขนส่ง

• รูปถ่ายสภาพกล่องพัสดุด้านนอกที่มีป้ายจ่าหน้าพัสดุชัดเจน

• รูปถ่ายจุดที่เสียหายของตัวสินค้า

4. ขั้นตอนการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process)

• เมื่อทางร้านได้รับและตรวจสอบหลักฐานเรียบร้อยแล้วว่าความเสียหายเกิดจากกระบวนการขนส่งจริง เราจะดำเนินการอนุมัติการคืนเงินให้แก่ท่าน

• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินเดิมที่ท่านใช้ในการสั่งซื้อ โดยจะใช้เวลาดำเนินการคืนเงินเข้าระบบภายใน [ 7-14 วันทำการ] ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการทางการเงินของท่าน

5. ช่องทางการติดต่อเพื่อแจ้งปัญหา

หากท่านต้องการแจ้งเคลมสินค้าที่เสียหายจากการขนส่ง สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: Thaiblessingco@gmail.com

• เบอร์โทรศัพท์: 0842257988

• ช่องทางแชท: @Line dreambigger